Sim. Com o Delivery Direto seus clientes podem pagar online, o que garante a eles uma experiência mais cômoda e te dispensa de levar a máquina de cartão em todas as entregas. Por meio desse parceiro, os seus clientes podem realizar o pagamento dentro da sua loja online com cartões de crédito e o valor é transferido para a sua conta corrente automaticamente. Note que tal serviço está sujeito a tarifas de processamento de pagamento e que há um prazo para transferência de valores. Além disso, considerando que pagamentos online estão mais sujeitos à fraude do que os pagamentos presenciais, o pagamento online pelo Delivery Direto inclui um sistema anti-fraude que diminui consideravelmente o risco de fraudes. Pra mais informações, entre em contato conosco.

Sim. Isso pode ser feito através do Painel de Controle.

Sim. Isso pode ser feito através do Painel de Controle.

Sim. Isso pode ser feito através do Painel de Controle.

Sim. Isso pode ser feito através do Painel de Controle.

Em todas as impressoras fiscais e não fiscais (ex. Bematech, Epson, Sweda, RWTech, Zebra, Daruma, Elgin, Brother, etc).

Sim. Isso pode ser feito através do Painel de Controle.

Sim. Isso pode ser feito através do Painel de Controle.

Sim. Isso pode ser feito através do Painel de Controle.

Sim. Isso pode ser feito através do Painel de Controle.

Sim. Nossos algoritmos de Inteligência Artificial sugerem os itens mais pedidos juntos aos itens selecionados pelo consumidor (ex. Quem comprou o X-Burger, também comprou Fritas com Cheddar, MilkShake de Chocolate, etc). Recomendações são importantes pois aumentam seu ticket médio. Isso pode ser feito através do Painel de Controle. Note que se trata de um módulo avançado sujeito a cobrança adicional. Para mais informações, entre em contato conosco no suporte@deliverydireto.com.br.

Sim. O Delivery Direto é uma plataforma marca branca e isso pode ser feito através do Painel de Controle.

Sim. Você pode liberar ou restringir o acesso de algumas ferramentas de acordo com o usuário/funcionário através do Painel de Controle.

Não. Sua loja de delivery permanecerá fechada, mesmo que esteja em horário de funcionamento, se o seu navegador não estiver aberto na página/aba de Gestão de Pedidos. Para evitar o fechamento acidental do navegador, o sistema requer que o usuário confirme uma 2a vez antes de fechar de fato o navegador.

Sim. A plataforma, na versão web é responsiva para todos esses aparelhos. Além disso, oferecemos também o aplicativo para ser baixado em celulares Android.

Não. Os entregadores são por conta do restaurante. Geralmente os entregadores são (i) funcionários registrados do restaurante (CLT), (ii) de um prestador de serviço, mas com dedicação exclusiva em horários e dias pré acordados, ou (iii) autônomos, que trabalham sob demanda pontual, geralmente com o auxílio de aplicativos para celulares.

Sim. O Delivery Direto oferece ao seu restaurante um aplicativo personalizado para a plataforma Android. Seus clientes poderão baixar diretamente na Google Play.

Não. O Delivery Direto é uma plataforma marca branca. Nossa proposta não é fazer marketing do delivery de seu restaurante, mas sim disponibilizar uma ferramenta de delivery completa e fácil de usar a um preço justo. A divulgação do canal de delivery é por sua conta.

Faça um pedido você mesmo e verifique se a plataforma está funcionando. Se estiver, uma possível razão para a ausência de pedidos é a falta de divulgação. Ao implementar a plataforma do Delivery Direto, é interessante fazer uma campanha inicial de divulgação para que seus clientes experimentem esse novo canal. Você pode, por exemplo, enviar um email para sua lista de clientes avisando sobre o novo canal e dando um desconto para o 1º pedido.

A implementação do produto está inclusa na taxa de adesão e é feita com o auxílio da nossa equipe. Ela inclui:

• Instalação e configuração remota e inicial da loja (horários e dias de funcionamento, área de entrega, valor de entrega, valor do pedido mínimo, etc)
• Personalização de layout (inserção de logo, fotos e cores da marca)
• Instalação e configuração remota e inicial do cardápio
• Instalação e configuração remota e inicial da impressora
• 1 sessão de treinamento remoto para até 3 pessoas para a utilização do Delivery Direto
• Configuração de promoção de lançamento
• Configuração do programa de fidelidade

Sim. Entre em contato conosco através do email suporte@deliverydireto.com.br para mais informações.

Sim. É preciso ter uma conexão contínua à internet. Hoje o acesso a internet é tão ou mais importante para uma empresa quanto a energia elétrica. Você pode evitar ficar sem acesso com conexões redundantes em banda larga ou 3G/4G. Se sua internet cair, o sistema fechará sua loja de delivery automaticamente para evitar que seus clientes coloquem pedidos e você não saiba.

Basta ter uma conexão à internet banda larga estável. Seu dispositivo deve ter um navegador de internet (ex. Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer, etc) em versão atualizada para não comprometer sua experiência. Recomendamos o uso do Chrome (clique aqui para instalar). Dispositivos mais antigos ou com pouca capacidade de memória podem apresentar problemas de desempenho ao navegar na internet não são recomendados.

Você pode reportar um problema 24 horas por dia, 7 dias por semana através do suporte@deliverydireto.com.br e lhe daremos um feedback em até 24 horas em dias úteis.

Sim, você pode efetuar backup dos seus dados em formato transportável, aumentando ainda mais a segurança proporcionada pelo nosso serviço. Esse backup é feito através de um simples clique, e pode ser efetuado quantas vezes você desejar, quando desejar.

Sim. Para garantir a integridade da informação, diariamente são feitos backups dos dados em locais geograficamente distintos, e estes backups são testados para garantir que as cópias sejam sempre válidas.

Sim. Para garantir esta segurança, o banco de dados do Delivery Direto encontra-se em um datacenter com servidores redundantes. Um datacenter é um local especializado em garantir a segurança de dados e possui monitoramento 24h por dia e 7 dias por semana por técnicos especializados. Seus dados no Delivery Direto estarão muito mais seguros do que estariam em um computador comum - as chances do datacenter ser contaminado por vírus ou ser invadido por um hacker são bem menores do que as de um computador comum, que pode ser invadido mais facilmente ou mesmo roubado.

Basta criar em seu site um botão que aponte para sua página de delivery no Delivery Direto. Peça ao gestor de seu website. Não é preciso nenhum ajuste por parte do Delivery Direto.